Wino z Moraw - czerwone i białe wino z morawskich winogron

Sposób zamawiania i forma zapłaty za towar

Każdy klient ma możliwość wyboru optymalnego sposobu złożenia zamówienia:

• Wysyłając zamówienie bezpośrednio z e-shopu, z wykorzystaniem interaktywnego formularza zamówieniowego
• Wysyłając e-mail na info@winozmoraw.pl

Wysłane zamówienie będzie traktowane jako zobowiązujące, a kupujący wyraża w ten sposób zgodę na warunki handlowe. Po odesłaniu zamówienia kupujący otrzyma emailem jego potwierdzenie. Przed otrzymaniem potwierdzenia można zamówienie kiedykolwiek unieważnić.

Wina można zamawiać w minimalnej ilości 6 sztuk oraz w wielokrotności tej liczby, tzn. 12, 18, 24 szt. itd.

W zamówieniu możecie Państwo wybrać formę zapłaty:

• gotówką podczas odbioru – za zaliczeniem pocztowym
• przelewem bankowym – zapłata przed wysłaniem towaru
• gotówką, przy bezpośrednim odbiorze w firmie dostawcy

W przypadku wybrania formy zapłaty przelewem bankowym, otrzymacie Państwo od nas, na adres emailowy widniejący w zamówieniu, informację z podaną kwotą do zapłacenia oraz numer naszego konta bankowego. Towar otrzymacie Państwo po wpłynięciu fakturowanej kwoty na nasze konto. W przypadku wyczerpania towaru w magazynie, skontaktujemy się z Państwem i zaproponujemy możliwości dostarczenia towaru zastępczego. Na podstawie zamówienia elektronicznego nadejdzie e-mailem automatyczne potwierdzenie złożonego zamówienia i zostanie wystawiona faktura, którą klient otrzyma przy odbiorze towaru.

Ceny

Ceny podane na stronach internetowych są zawsze aktualne i obowiązujące w momencie realizacji zamówienia.

We wszystkich cenach podanych na stronach internetowych jest uwzględniony podatek VAT.

Sprzedający jest płatnikiem VAT a klient, który jest też płatnikiem VAT, może wymagać od urzędu skarbowego odliczenia wysokości VAT od kwoty za zakupiony u nas towar.

Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen w swoim sklepie bez uprzedniego poinformowania klientów. Zmiana ceny w sklepie internetowym po złożeniu zamówienia, nie ma już wpływu na podaną w nim cenę.

Dystrybucja i terminy dostarczenia

Dystrybucja win przebiega, po uprzednim potwierdzeniu zamówienia, za pośrednictwem firmy kurierskiej lub przesyłki pocztowej. Większość oferowanego towaru sprzedający jest w stanie wyekspediować w ciągu pięciu dni roboczych. W przypadku, gdy sprzedający nie będzie w stanie zapewnić ekspedycji towaru w ciągu tygodnia, skontaktuje się z kupującym, poinformuje go o przedłużonym terminie dostawy i umówi się z kupującym odnośnie realizacji danego zamówienia. Towar jest zawsze tak zapakowany, żeby nie doszło do uszkodzenia oryginalnego opakowania czy jego zawartości.

Sposób i cena dostawy

Każdy klient ma możliwość wyboru optymalnego dla siebie sposobu dostawy. Wszystkie możliwości widnieją w formularzach zamówieniowych, gdzie wystarczy tylko zaznaczyć wybrany sposób dostawy:

• bezpośredni odbiór z naszej firmy – bezpłatny
• dostarczenie na adres przez kuriera DPD – 25,- zł (+5,- zł przy płatności za pobraniem)

Reklamacje/zwrot towaru

Jeżeli kupują Państwo towar jako osoba prywatna, mają Państwo zgodnie z § 53 i § 54 Kodeksu Cywilnego możliwość odstąpienia od umowy do 14 dni od przejęcia towaru.

• Odstąpienie od umowy: Prosimy o kontakt z nami i pisemną informację z prośbą o odstąpienie od umowy, z podaniem numeru kwitu dostawy, daty zakupu oraz numeru konta w celu zwrócenia pieniędzy. W wypadku, że już odebrali Państwo towar, prosimy o przesłanie go wraz z dowodem zakupu na koszt własny na niżej podany adres. Towar powinien być kompletny, nie uszkodzony, w stanie, w jakim został przyjęty przy dostawie. Prosimy nie przesyłać towaru za zaliczeniem pocztowym i zalecam ubezpieczenie towaru
• Uzasadniona reklamacja: W wypadku uzasadnionej reklamacji klient ma prawo do zwrotu kosztów przesyłki pocztowej w niezbędnej wysokości
• Nieuzasadniona reklamacja: Konsument nie ma prawa do zwrotu kosztów związanych z załatwieniem reklamacji, ani sprzedający nie ma prawa do zwrotu kosztów, które w związku z tym poniósł (jeżeli u konsumenta nie chodziło na przykład o ponawianą nieuzasadnioną reklamację, przy której już można przypuszczać, że z jego strony doszło w tym przypadku do nadużycia praw)
• Unieważnienie zamówienia: Jeżeli klient zdecyduje się unieważnić zamówienie przed ekspedycją, może tego dokonać po elektronicznym porozumieniu się z dostawcą pod adresem info@winozmoraw.pl lub telefonicznie pod nr +48 500 536 722
• Klient otrzyma zwrot ceny zakupu lub jej części w najkrótszym możliwym terminie, najpóźniej do 30 dni po zwrocie towaru

Odbiór towaru

• Zalecamy, żeby klient skontrolował przesyłkę natychmiast po odbiorze towaru
• Jeżeli klient stwierdzi po odebraniu towaru jego szkodzenie, ma 2 dni na złożenie reklamacji u dostawcy lub firmy kurierskiej, liczone od dnia dostarczenia towaru
• Jeżeli klient odmówi przyjęcia uszkodzonego towaru, zostanie sporządzony protokół reklamacyjny, a dalsze rozpatrywanie reklamacji przebiegnie przy współpracy z dostawcą i firmą kurierską, w terminie jej załatwienia do 30 dni
• Klient może uzyskać informacje o stanie rozpatrywania reklamacji pod adresem emailowym: info@winozmoraw.pl, pod tel. +48 500 536 722
• Wynik rozpatrzenia reklamacji zostanie przekazany klientowi przez dostawcę lub firmę kurierską telefonicznie/drogą elektroniczną

Niezgodność z umową kupna

W przypadku, gdy towar podczas odbioru przez kupującego nie odpowiada umowie kupna, czyli posiada wady, kupujący ma prawo do tego, żeby sprzedający bezpłatnie i niezwłocznie doprowadził do stanu odpowiadającego umowie kupna i to zgodnie z wymaganiem kupującego, bądź dokonaniem wymiany towaru lub zwrotem pieniędzy. To nie obowiązuje, jeżeli kupujący przed odbiorem towaru wiedział o niezgodności z umową kupna, bądź sam ją zawinił.

Gwarancja

Po dostarczeniu towaru dostawca nie odpowiada za szkody zawinione przez nieodpowiednie magazynowanie lub manipulację ze strony klienta.

Uznane mogą być wyłącznie możliwe do udowodnienia sensoryczne wady jakości win i to wyłącznie po zwróceniu większości zawartości butelki. Dostawca magazynuje wino w optymalnych warunkach, częściowo w pomieszczeniach klimatyzowanych, a dzięki wysokiej rotacji towaru gwarantuje jego dobrą jakość. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie odebrania towaru przez kupującego.

Trwałość i roczniki win

Trwałość poszczególnych rodzajów win jest indywidualna. Optymalny termin spożycia i ewentualny okres przechowywania jest podany na każdym winie.

Wino dobrej jakości, jako produkt naturalny, zmienia z czasem swój rocznik. W szerokim asortymencie win może dojść do zmian szybciej, niż zostanie zaktualizowana oferta internetowa czy informacje wydrukowane w katalogu. Jeżeli do zmiany rocznika dojdzie w czasie zamówienia, automatycznie zostanie dostarczony rocznik następujący. W wypadku, gdy kupujący obstaje przy podanym roczniku i nie życzy sobie innego, powinien to wyraźnie zaznaczyć w uwagach pod zamówieniem.

Zmiana warunków handlowych

Dostawca zastrzega sobie prawo do zmiany warunków handlowych. Zmienione warunki opublikuje w odpowiedni sposób na stronach internetowych.

Ochrona danych osobistych

Informacje dotyczące klientów są przechowywane w zgodzie z prawem obowiązującym w Republice Czeskiej, w szczególności z ustawą dotyczącą ochrony danych osobowych nr 101/2000 Kodeksu w brzmieniu późniejszych dodatków i przepisów. Służą wyłącznie potrzebom wewnętrznym spółki ZIBI, s.r.o. i nie są udzielane osobom trzecim.

Ustalenia końcowe

Stosunki prawne powstałe w związku z zawarciem umowy kupna na podstawie powyższych warunków handlowych odpowiadają aktualnie obowiązującemu prawu Republiki Czeskiej.

Spółka ZIBI, s.r.o. jest płatnikiem podatku na terenie Polski za pośrednictwem przedstawiciela podatkowego. Jest również zarejestrowana jako płatnik VAT z przydzielonym numerem VAT UE – PL5263014893.

Prowadzący sklep

ZIBI, s.r.o.
739 61 Třinec
Republika Czeska

IČ 26922908