KOSZT WYSYŁKI I DOSTAWA

 Jak wysokie są koszty wysyłki?

 Cena, za jaką zamawiasz produkt to cena końcową, nie doliczamy już żadnego VAT-u ani niczego innego. Opłatę pocztową, czyli koszt wysyłki, dolicza się zawsze na podstawie Twojego wyboru dokonanego w trakcie składania zamówienia.

Co konkretnie znaczy informacja "czas wysyłki" produktu?

 Dotyczy ona czasu, w jakim jesteśmy w stanie odebrać towar z magazynu, zapakować go i wysłać. Dostarczenie towaru na czas to już zadanie Poczty Polskiej.

TOWAR I DOSTĘPNOŚĆ

 Co zrobić, gdy nie ma wina, którego potrzebuję?

 Cały towar, który mamy na stronie naszego sklepu internetowego, posiadamy również w magazynie. Jeżeli w danej chwili nie mamy konkretnego towaru, należy obserwować kategorię – poszukiwany produkt może się pojawić. Stany magazynowe są często aktualizowane.

Jeszcze nie otrzymałem paczki, która miała przyjść już trzy dni temu. – to napisz do nas , odpowiemy

 Kiedy mogę się jej spodziewać?

 Raz jeszcze podkreślamy, że podana przy produkcie ilość dni to tylko okres, w którym jesteśmy w stanie podjąć produkt z magazynu, zapakować go i wysłać. Reszta zależy od firmy dostawczej . W momencie wysłania paczki otrzymasz e-mail.

Czy towar mogę obejrzeć gdzieś osobiście? Gdzie znajduje się wasz magazyn/sklep?

 Magazyn oraz sklep stacjonarny znajdują się w Trzyńcu w Czechach – nie mamy żadnego innego sklepu w Czechach, Słowacji ani Polsce! Więcej infomacji o tym, jak do nas trafić, znajdziesz na stronie Kontakt.

PROBLEMY Z ZAKUPAMI

 W jaki sposób można zmienić dane powiązane ze swoim kontem?

 To bardzo proste - po zalogowaniu kliknij w przycisk "Moje konto" w lewym górnym rogu, a następnie w "Moje informacje osobiste".

 GWARANCJA I WYMIANA TOWARU

 Co robić w wypadku, kiedy wino jest zepsute? 

Gwarantujemy Ci zwrot pieniędzy za butelke .

 MASZ WIĘCEJ PYTAŃ?

 Chętnie udzielimy na nie odpowiedzi, wystarczy nas zapytać...